TERMINI E CONDIZIONI

Articolo

Titolo del sito e dei locali

Le presenti Condizioni Generali di Contratto e Fornitura, redatte in conformità al Decreto Legislativo n. 70/2003 e al Decreto Legislativo n. 206/2005, regolano i servizi di vendita presenti sul sito web www.esdcodes.com e sono stipulate tra la Società ECOKEY PORTAL CO. LLC - ufficio 3-110, ginger business center, Al Khabeesi Showroom building, Al Khabeesi, Dubai, Emirati Arabi Uniti - NUMERO DI REGISTRAZIONE: 1244913, e-mail: support@esdcodes.com, e lui/lei (di seguito denominato anche “Utente”) che consulta le pagine del sito web www.esdcodes.com (di seguito: “Sito”) e utilizza i servizi per l'acquisto di prodotti resi disponibili elettronicamente sullo stesso.

“ECOKEY PORTAL CO. LLC” gestisce il sito web WWW.ESDCODES.COM (“Sito”), gli Emirati Arabi Uniti sono il nostro paese di domicilio” e stabilisce che la legge applicabile è quella locale.

Qualsiasi acquisto, controversia o reclamo derivante da o in relazione a questo sito web sarà regolato e interpretato in conformità con le leggi degli Emirati Arabi Uniti. Per il pagamento saranno accettate carte di debito e di credito Visa o MasterCard in AED, USD, EUR, GBP. Il prezzo e la valuta visualizzati nella pagina di checkout saranno gli stessi riportati sulla ricevuta della transazione e l'importo addebitato sulla carta sarà indicato nella valuta della carta.

Non effettueremo scambi commerciali né forniremo servizi all'OFAC e ai paesi soggetti a sanzioni.

I clienti che utilizzano il sito web e che sono minorenni/di età inferiore ai 18 anni non possono registrarsi come utenti del sito web e non possono effettuare transazioni o utilizzare il sito web.

Il titolare della carta deve conservare una copia dei registri delle transazioni e delle politiche e regole di WWW.ESDCODES.COM.

L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza del proprio account.

Una volta effettuato il pagamento, la conferma verrà inviata al cliente via e-mail entro 12 ore dal ricevimento.

La Società e l'Utente sono anche denominati congiuntamente “Parti”.

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Il Sito è gestito dalla Società e consente l'acquisto dei prodotti commercializzati dalla Società.

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I presenti Termini e Condizioni sono vincolanti tra le parti sopra indicate e si applicano a tutti gli Utenti che acquistano uno o più prodotti offerti su questo Sito.

Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti su questo Sito riconoscono e accettano i presenti Termini e Condizioni.

Ad eccezione della legislazione obbligatoria, ai fini dei presenti Termini e Condizioni, l'Utente accetta che tutti i contratti, le comunicazioni, le informative e le altre comunicazioni fornite in forma elettronica soddisfino il requisito della forma scritta quando richiesto dalla legge.

Articolo 2

Oggetto del contratto

I presenti Termini e Condizioni vincolano le Parti e hanno per oggetto l'acquisto dei prodotti offerti in vendita sul Sito.

La Società offre in vendita licenze ESD attraverso il Sito.

Articolo 3

Prezzi

I prezzi sul Sito sono chiaramente indicati in euro e sono comprensivi di IVA.

I prezzi possono variare nel tempo, ma non incideranno sul prezzo addebitato all'Utente al momento dell'acquisto, né daranno luogo a nuovi diritti di prezzo da parte dell'Utente.

Fanno eccezione al punto precedente i casi in cui i prezzi inseriti siano sproporzionati rispetto al normale valore di mercato a causa di errori materiali.

Articolo 4

Modalità di acquisto

Per acquistare i prodotti di cui all'articolo 2, l'Utente deve aggiungere i prodotti scelti al carrello, quindi inserire i propri dati di spedizione per i prodotti ordinati, accettando i presenti Termini e Condizioni e l'Informativa sulla privacy del Sito, ed effettuare il pagamento secondo i termini qui indicati. .

Il pagamento deve essere effettuato in un'unica soluzione utilizzando i metodi disponibili sul Sito, tra cui il pagamento tramite PayPal, Amazon Pay, Google Pay o il pagamento con carta di credito o di debito.

Se l'Utente sceglie di pagare tramite la piattaforma PayPal, Amazon o Google al momento del pagamento, il suo browser verrà indirizzato a una pagina sul server.

Se l'Utente sceglie di pagare con carta di credito, ciò è soggetto alla verifica che la banca emittente sia autorizzata per gli acquisti sul web.

La procedura di pagamento è da considerarsi come una proposta di acquisto.

L'acquisto si intende concluso al ricevimento di un'e-mail all'indirizzo fornito dall'Utente durante il processo di acquisto, contenente la chiave di attivazione del software e le istruzioni per l'installazione.

In caso di problemi con la procedura di acquisto e/o errori nella compilazione dei dati, l'Utente può scrivere all'indirizzo e-mail: support@esdcodes.com. La Società verificherà la conformità alla procedura di cui ai punti precedenti e, in assenza di motivi giustificati, completerà l'acquisto. In caso di errori nella compilazione, la Società non è responsabile di eventuali ritardi nella spedizione dei prodotti. I contratti di acquisto completati e finalizzati saranno archiviati telematicamente su appositi dispositivi di proprietà della Società.

Articolo 5

Codici promozionali

Un Utente che abbia ricevuto un codice promozionale da utilizzare sul Sito tramite newsletter, social network o siti web promozionali autorizzati potrà inserire tale codice durante il checkout. Ogni codice ha una data di inizio e di fine validità e tale limite di tempo non potrà essere in alcun modo prorogato.

Articolo 6

Servizio clienti

Il servizio clienti è attivo:

• tramite operatore - dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 13:00 / dalle 14:00 alle 17:00 .
• tramite e-mail - disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, compresi i giorni festivi.

Articolo 7

Condizioni di vendita e di utilizzo del Sito

L'acquisto da parte dell'Utente implica la piena conoscenza e accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

Non sussiste alcun impegno tra l'Utente e la Società

Non sussiste alcun impegno tra l'Utente e la Società e, pertanto, nessun contratto di acquisto si intende concluso nel caso in cui, per cause imputabili sia all'Utente che alla Società, si verifichino errori o inesattezze evidenti e riconoscibili nella compilazione dell'ordine, quali - a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo - errori o inesattezze relativi ai dati dell'Utente (compreso l'indirizzo e-mail fornito per la consegna) o relativi all'identificazione e/o alla selezione dei prodotti e/o alle relative quantità e/o ai relativi prezzi.

La Società, prima di inviare la chiave di attivazione del software e le istruzioni di installazione, si riserva il diritto di verificare la correttezza dei prezzi dei prodotti aggiunti al carrello e ordinati dall'Utente e, in caso di errore nel prezzo, si riserva il diritto di annullare l'ordine.

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Inoltre, in caso di difficoltà con la consegna all'indirizzo e-mail indicato per la consegna, l'Utente verrà avvisato al fine di contattarlo direttamente e trovare un metodo alternativo di consegna del Prodotto o ottenere il rimborso completo delle somme versate.

L'Utente accetta di indennizzare e manlevare la Società e i suoi fornitori da qualsiasi perdita, danno, responsabilità, conseguenza negativa o spesa in qualsiasi modo connessa a qualsiasi reclamo nei confronti dell'Utente dovuto al fatto che l'Utente abbia in qualsiasi modo utilizzato materiali del Sito in violazione di qualsiasi legislazione applicabile, dei diritti di terzi o dei termini dei presenti Termini e Condizioni.

L'Utente è l'unico ed esclusivo responsabile di eventuali conseguenze (legali o non legali) che potrebbero derivare dall'utilizzo da parte dell'Utente dei prodotti venduti dalla Società. Nessun reclamo, responsabilità o richiesta di risarcimento può essere avanzato dall'Utente nei confronti della Società e dei suoi fornitori a seguito del servizio offerto.

La Società garantisce che i prodotti venduti dalla Società non saranno utilizzati in alcun modo.

La Società garantisce che i prodotti consegnati soddisfano i requisiti legali di utilizzo, affidabilità e durata.

L'Utente si impegna a controllare il/i prodotto/i una volta ricevuto/i e, nel caso in cui uno o più prodotti non siano conformi all'ordine effettuato, l'Utente dovrà informare la Società tramite e-mail: support@esdcodes.com entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Articolo 8

Spedizione degli ordini

I prodotti saranno spediti entro un massimo di 2 giorni lavorativi dalla data di acquisto.

Articolo 9

Diritto di recesso

Le Parti concordano che non sussiste alcun diritto di recesso qualora l'Utente non sia un consumatore.

L'Utente-consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto scrivendo al seguente indirizzo e-mail: support@esdcodes.com.

L'Utente dichiara di rinunciare al diritto di recesso in relazione all'acquisto di prodotti digitali non forniti su un supporto materiale una volta iniziata l'esecuzione e l'utilizzo degli stessi, come disciplinato dall'art. 59 lett. o del D.Lgs. n. 206 del 2005.

In tutti gli altri casi, per poter esercitare il diritto di recesso, la relativa comunicazione deve essere inviata prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Nel caso in cui l'Utente abbia scelto di ricevere i Prodotti richiesti in un unico Ordine con più spedizioni, il termine per l'esercizio del diritto di recesso decorre dalla consegna dell'ultimo Prodotto.

Il termine per l'esercizio del diritto di recesso decorre dalla consegna dell'ultimo Prodotto.

Una volta ricevuto il Prodotto, la Società provvederà al rimborso dell'Utente mediante il metodo di pagamento scelto dall'Utente al momento dell'Ordine.

Infine, si precisa che l'Utente non ha diritto di recesso nei seguenti casi:

• il verificarsi di circostanze al di fuori del controllo della Società, quali danni derivanti da circostanze imprevedibili o cause di forza maggiore.

Articolo 10

Obblighi della Società

La Società non è responsabile per eventuali danni che non siano conseguenza immediata e diretta della violazione del contratto.

La Società non è in alcun modo responsabile dell'adempimento degli obblighi di terzi che possono offrire garanzie commerciali in relazione ai prodotti in vendita sul Sito.

La Società si riserva il diritto di impedire l'accesso al Sito in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili e/o di violazione dei presenti Termini e Condizioni.

Inoltre, la Società non potrà essere ritenuta responsabile in caso di ritardi o inadempimento degli obblighi contrattuali, né in caso di ritardi, inefficienza o sospensione del Sito se uno o più di questi problemi derivano da circostanze imprevedibili o cause di forza maggiore.

(Tra le cause che potrebbero determinare la sospensione, il ritardo o comunque l'inadempimento degli obblighi contrattuali, per i quali la Società non è responsabile, sono elencate di seguito, a titolo esemplificativo e NON esaustivo, il malfunzionamento delle linee telefoniche e/o elettriche e/o della rete Internet; il malfunzionamento di software, hardware e/o servizi di hosting; interruzioni e/o sospensioni dovute a disposizioni di legge, anche di carattere eccezionale, o ad atti di Autorità italiane o straniere; manomissioni o interventi di terzi sui servizi o sulle apparecchiature utilizzate dalla Società durante la produzione dei prodotti; uso scorretto della piattaforma da parte degli Utenti; malfunzionamento delle apparecchiature di connessione utilizzate dagli Utenti; non conformità e/o obsolescenza delle apparecchiature o dei programmi utilizzati dagli Utenti; malfunzionamento dei servizi, perdita di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili non imputabile alla condotta della Società, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker e/o virus).

Articolo 11

Informativa sulla privacy

Per l'informativa sulla privacy e le norme relative al trattamento dei dati personali da parte della Società, si rimanda alla pagina dell'informativa sulla privacy in calce alla home page del Sito.

Articolo 12

Lingua, legge applicabile, risoluzione delle controversie e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono redatti in lingua italiana.

Fatti salvi i diritti dei Consumatori, per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Brescia (BS).

L'Utente/Consumatore che risiede abitualmente nell'Unione Europea può beneficiare delle tutele aggiuntive previste dalle norme imperative del Paese di residenza.

L'Utente/Consumatore ha a disposizione una piattaforma, istituita dalla Commissione Europea, per la risoluzione delle controversie online, accessibile tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Articolo 13

Collegamenti a siti web esterni

I collegamenti e i link a siti web esterni messi a disposizione dalla Società hanno solo scopo informativo.

Alla Società non può essere attribuita alcuna responsabilità per l'utilizzo di siti web esterni.

L'inserimento di link esterni non implica alcun collegamento con gli stessi, né alcuna responsabilità in merito al corretto trattamento dei dati secondo le norme sulla privacy o qualsiasi altra informazione fornita dall'Utente/Cliente a siti web esterni.

Articolo 14

Durata e modifiche

I presenti Termini e Condizioni rimarranno validi ed efficaci fino a quando non saranno modificati e/o integrati dalla Società.

Eventuali modifiche ai presenti Termini e Condizioni saranno efficaci e vincolanti per l'Utente dal momento della loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle vendite effettuate a partire da tale data.

Le modifiche ai presenti Termini e Condizioni derivanti da necessità e/o aggiornamenti normativi saranno pubblicate sul Sito al fine di renderle note all'Utente.

Articolo 15

Disposizioni finali

Le clausole che per qualsiasi motivo dovessero essere considerate totalmente o parzialmente nulle e/o inefficaci non pregiudicano le restanti disposizioni del presente contratto, che rimangono valide ed efficaci tra le parti.

La Società potrà in qualsiasi momento e senza preavviso disattivare l'accesso dell'Utente al Sito o sospendere la vendita dei prodotti qualora l'Utente non rispetti una o più delle presenti clausole contrattuali o violi volontariamente il presente contratto con comportamenti scorretti, senza che l'Utente possa pretendere alcun risarcimento danni e/o indennizzo di alcun tipo e/o restituzione di somme di denaro.

In caso di violazione del presente contratto da parte dell'Utente, la mancata azione da parte della Società non costituirà in alcun caso una rinuncia al suo diritto di agire.

Articolo 16

Comunicazioni e reclami

Tutte le comunicazioni e/o i reclami dell'Utente nei confronti della Società devono essere inviati al seguente indirizzo e-mail: support@esdcodes.com